CMMS: definizione e caratteristiche di Yuman

Che cos'è un CMMS

Un sistema computerizzato di gestione della manutenzione, o CMMS, è un software che centralizza le informazioni sulla manutenzione e facilita il processo delle operazioni di manutenzione.

Un CMMS ha un modello di dati che organizza le informazioni sulle apparecchiature che un reparto di manutenzione è responsabile della manutenzione, nonché sulle squadre tecniche, i pezzi di ricambio, gli strumenti e i materiali necessari a questo scopo.

Una soluzione CMMS pianifica gli interventi preventivi, velocizza gli interventi curativi dei tecnici. Ottimizza la disponibilità di attrezzature e impianti tecnici: linee di produzione in una fabbrica, attrezzature e infrastrutture in un edificio, flotte di veicoli, ecc. Le soluzioni CMMS si trovano in molti settori, come l'industria, la gestione degli immobili, i servizi di manutenzione degli immobili e i trasporti.

Le funzioni CMMS più comuni

Asset e manutenzione preventiva

• Inventario dei beni strumentali installati
• Monitoraggio del ciclo di vita delle apparecchiature
• Programmi di manutenzione
• Piani di manutenzione periodica
• Manutenzione autonoma
• Interventi preventivi ad attivazione automatica

Scorte e forniture

• Catalogo ricambi e materiali di consumo
• Rifornimento di scorte critiche
• Registro dei movimenti di magazzino
• Gestione multi-store e stock di veicoli
• Gestione degli acquisti
• Riconoscimento automatico delle fatture di acquisto

Pianificazione e interventi

• Invio degli interventi in tempo reale
• Calendario condiviso
• Mappatura degli interventi
• Applicazione mobile per tecnici con modalità offline
• Foto, firme, codici QR
• Ordini di lavoro personalizzabili
• Interventi multi-tecnici e multi-passaggio
• Notifiche in tempo reale
• Rapporti di servizio personalizzabili

Modulo aggiuntivo: gestione dei preventivi

• Gestione dei preventivi e dei cantieri
• Gestione delle opere e dei modelli
• Minuta del preventivo
• Foglio di calcolo del margine
• Firma online dei preventivi da parte dei clienti

Modulo aggiuntivo: fatturazione degli interventi

• Fatturazione di preventivi, interventi e contratti
• Integrazione con Chorus Pro
• Registrazione dei pagamenti
• Riconciliazione bancaria automatica
• Saldi dei clienti e promemoria automatici

Altre caratteristiche del CMMS

• Tracciamento delle e-mail inviate
• Gestione dei ruoli e dei permessi degli utenti
• Indicatori di misurazione delle prestazioni (KPI)
• Piante interattive dell'edificio con attrezzature posizionate
• Gestione dei moduli (controlli e normative)
• Portale clienti con ticketing
• Gestione contestualizzata dei documenti
• Personalizzazione degli oggetti e gestione delle categorie di oggetti
• Guida in linea e video tutorial
• Interoperabilità API
• Multilingue, multivaluta, multi-fuso orario

Qual è lo scopo del CMMS

Lo scopo di un CMMS è quello di memorizzare e condividere le informazioni e i processi necessari per la manutenzione di un asset di apparecchiature tecniche, al fine di migliorarne la disponibilità, la sicurezza e la durata. Le principali funzionalità di un CMMS includono:

• Gestione della forza lavoro: pianificazione delle azioni dei tecnici
• Gestione degli ordini di lavoro
• Manutenzione preventiva
• Manutenzione reattiva
• Manutenzione migliorativa
• Manutenzione predittiva
• Gestione del ciclo di vita degli asset tecnici
• Gestione delle risorse e degli strumenti necessari alla manutenzione
• Condivisione di documentazione come manuali, manuali di riparazione, procedure di sicurezza
• Registrazione e fornitura di dati da contatori e sensori
• Gestione di ricambi, materiali di consumo e scorte
• Produzione digitale di report, analisi, KPI, moduli e audit

Perché scegliere Yuman CMMS

Per la sua mobilità, che consente di lavorare sia su rete 3G/4G che fuori rete. Per la sua interfaccia web. Per la facilità d'uso e di avvio. Per la completezza delle sue funzioni di gestione della manutenzione. Perché Yuman è una soluzione CMMS unica sul mercato!

Per quale tipo di manutenzione

Il nostro software è progettato per l'industria, i fornitori di servizi e manutenzione e le società di assistenza post-vendita. Integra le apparecchiature di produzione presenti nell'industria e le apparecchiature infrastrutturali presenti nelle società di servizi immobiliari. Yuman è attualmente il software di gestione della manutenzione assistita dal computer più completo sul mercato. Copre tutte le caratteristiche e gli aspetti della manutenzione.

Un CMMS meglio di un ERP

Decisamente! Il nostro software è dedicato alla manutenzione. Inoltre, per le aziende con tecnici sul campo, la nostra soluzione mobile è lo strumento ideale per una perfetta raccolta di informazioni. I software ERP non offrono una gestione mobile soddisfacente e le loro funzionalità non sono sufficientemente specializzate per la manutenzione.

Un CMMS o una gestione degli interventi

Le soluzioni di gestione dell'assistenza vengono ora superate dal software di gestione della manutenzione assistita. Fino a poco tempo fa continuavano a offrire costi inferiori. Non è più così, perché la nuova generazione di CMMS SaaS si è allineata ai prezzi dei software di gestione degli interventi. Naturalmente, integrando un ambito funzionale molto più ampio: gestione più avanzata delle informazioni relative a scorte, ricambi, acquisti, intervalli e piani di manutenzione, gestione dei lavori preventivi, ecc.

Perché un CMMS in cloud

Le soluzioni cloud offrono molti vantaggi all'azienda: nessuna installazione tecnica, avvio rapidissimo, riduzione dei costi di progetto e ricorrenti, garanzia di alta disponibilità e sicurezza, maggiore collaborazione, accesso da qualsiasi luogo, ecc. Tuttavia, se siete alla ricerca di una soluzione on-premise, Yuman può aiutarvi.

Quale configurazione è necessaria

Yuman è compatibile con Windows e Mac. L'applicazione mobile è compatibile con Android e iOS. Tutto è ospitato online, non è necessario installare nulla. Tutto ciò che serve è un browser recente.

Esiste una gestione dei diritti degli utenti

Sì, il nostro software permette di amministrare i diritti degli utenti e di gestire la sicurezza degli accessi. La loro gestione è molto semplice e dipende dal ruolo e dall'attività di ogni persona all'interno dell'azienda: direttore, manager, progettista, amministratore, tecnico.

Posso permettere ai miei clienti di seguire le operazioni di manutenzione tramite un portale?

Sì, Yuman dispone di un portale che vi permette di offrire ai vostri clienti un accesso completamente gestibile da voi: tipo di informazioni, diritti degli utenti ospiti, stato di avanzamento, ecc.

Posso beneficiare di un'assistenza personalizzata?

Sì, un Customer Success Manager è dedicato a voi. È il garante della qualità del nostro servizio. Vi accompagnerà fin dall'inizio e per tutta la durata del progetto. Risponde alle vostre domande, conosce le vostre particolarità e il vostro ambiente. Sa come aiutarvi se necessario. Questo servizio è incluso nel prezzo dell'abbonamento.

E per quanto riguarda il backup dei dati e gli aggiornamenti?

Ci occupiamo dei backup dei vostri dati. Inoltre, i server sono ad alta disponibilità e garantiscono prestazioni e un tasso di disponibilità del 99,99%. Il software viene continuamente migliorato e quando viene messo in produzione avviene senza alcuna interruzione per gli utenti.

E se ho esigenze specifiche

Siamo un editore e un integratore. E questo fa la differenza. Il team di sviluppo interno di Yuman sarà lieto di accogliere i vostri requisiti specifici e di integrarli perfettamente con la soluzione esistente.

Come procede l'avviamento?

Non appena il vostro accordo viene confermato, un project manager si occuperà dell'implementazione: analisi delle vostre particolarità e configurazione dell'applicazione, trasferimento dei vostri dati, formazione degli utenti e del vostro team tecnico, si occuperà di tutto per garantire un avvio molto rapido.